الشحن والتوصيل

تكلفة الشحن:

تبلغ تكلفة الشحن لدى حرائر 25 ريال لجميع مدن المملكة للطلبات الاقل من 350 ريال.

الشحن المجاني:

نقوم بشحن جميع الطلبات بقيمة 350 ريال فأكثر بشكل مجاني.

مدة الشحن والتوصيل:

تستغرق عملية الشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد عملية الدفع.

 

وسائل الدفع

 

الدفع عند الإستلام:

تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام لدينا مقابل رسم ثابت قدره 15 ريال فقط .

التحويل البنكي:

يستطيع العميل لدينا سداد قيمة مشترياته بالتحويل لأحد حساباتنا البنيكة المعتمدة بإسم : شركة عالم مستلزمات المرأة التجارية.

 

البطاقات الإئتمانية / بطاقات مدى:

يمكنك الآن وبدون عناء السداد عن طريق البطاقات الإئتمانية ( فيزا – ماستر كارد ) أو عن طريق بطاقات مدى مباشرة عن طريق الموقع دون أن تشعر بالخوف أو القلق على معلوماتك البنكية حيث أن مستوى الأمآن لدينا عالي جداً ولا نقوم بتخزين أي معلومات بنكية خاصة بكم .

 

الإرجاع و الإستبدال

الإرجاع:

– يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 48 ساعة فقط من إستلام المنتج.

-لا يتم إسترجاع النقابات و الطرح.

– لا يتم إستعادة رسوم الدفع عند الإستلام في حالة الإرجاع.

– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم إستلامه لها من غير نقص او عيوب.

– يتحمل العميل مبلغ وقدره 30 ريالاً عند إسترجاع الشحنة تخصم من رصيده لدينا .

-يجب إبلاغ إدارة حرائر فوراً في حالة الرغبة في إلغاء الطلب حرصاً على وقتنا قبل شحن الطلب وفي حالة إبلاغ الإدارة بالرغبة في إلغاء الطلب بعد شحن المنتج فسيتم خصم مبلغ 30 ريال من قيمة الرصيد الموجود لدينا .

– يتحمل العميل رسوم الشحن والإسترجاع .

– تتحمل إدارة الشركة رسوم الإسترجاع والدفع عند الإستلام في حال كان سبب الإسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة حرائر .

– يتم إستعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ موفقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج .

– يتحمل العميل أي تأخير يخص تحويل الأموال في حالة إدخاله اي معلومات بنكية خاطئة

– يتم إعتماد المعلومات البنكية الخاص بتحويل الاموال للعميل عن طريق الموقع الرسمي لحرائر فقط من خلال الرابط الموجود في الموقع
https://www.haraer.com/banktrans
– لا تتحمل إدارة حرائر تأخير الإسترجاع بسبب تأخر شركة الشحن في الإستلام والتسليم
– يجب على العميل تسليم المنتجات المطلوب إسترجاعها الى شركة الشحن خلال مدة زمنية أقصاها 48 ساعة من تاريخ إصدار بوليصة الشحن وإرسالها للعميل وبعد مرور الفترة المحددة تصبح بوليصة الشحن وطلب الإسترجاع ملغي ولا تتحمل إدارة حرائر أي مسؤولية تجاه ذلك.
– يتم إعتماد الطلبات الخاصة بالإسترجاع فقط عن طريق الموقع ولا يتم إعتماد الطلبات المرسلة من خلال الواتساب – المحادثة الفورية عبر الموقع

الإستبدال:

– يحق للعميل إستبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من إستلام المنتج.

– لا يتم إستبدال النقابات والطرح.

– يجب إعادة المنتج لحرائر بنفس الحالة التي تم إستلامه لها من غير نقص او عيوب.

– يتحمل العميل مبلغ وقدره 30 ريالاً عند إستبدال الشحنة تخصم من رصيده لدينا .

– يتحمل العميل رسوم الشحن .

– تتحمل إدارة الشركة رسوم الإستبدال والدفع عند الإستلام في حال كان سبب الإستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة حرائر .

– يتم إستبدال المنتج خلال 2 إلى 7 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر .

– المعرف الرئيسي لإضافة الرصيد إلى محفظة العميل الإلكترونية هو البريد الإلكتروني المسجل لدينا لذا يتحمل العميل صحة البريد الإلكرتوني المدخل ولا تتحمل إدارة حرائر أي مسؤولية  في حالة كان البريد المدخل غير صحيح.
– لا تتحمل إدارة حرائر تأخير الإستبدال بسبب تأخر شركة الشحن في الإستلام والتسليم
–  إستبدال المنتجات وإضافة الأرصدة الخاصة بالمنتجات المستبدلة إلى المحفظة الإلكترونية يعتمد على تسليم العميل للمنتجات المطلوب إستبدالها  لشركة الشحن ولا تتحمل إدارة حرائر أي مسئولية في حال التأخر من جهة العميل او شركة الشحن
– يجب على العميل تسليم المنتجات المطلوب إستبدالها الى شركة الشحن خلال مدة زمنية أقصاها 48 ساعة من تاريخ إصدار بوليصة الشحن وإرسالها للعميل
– يتم إعتماد الطلبات الخاصة بالإستبدال  فقط عن طريق الموقع ولا يتم إعتماد الطلبات المرسلة من خلال الواتساب – المحادثة الفورية عبر الموقع

 

العروض وكوبونات الخصم:

– في حالة وجود عروض على عمليات الشراء -مثال- :(اشتري2 والثالثة مجاناً) فإن الإستبدال والإسترجاع غير مسموح للمنتجات المجانية.

– يسمح للعميل فقط بإستبدال المنتجات المدفوع قيمتها في العروض المشابهة بعد خصم رسوم الشحن والإستبدال.
– يتم إحتساب السعر الأصلي للمنتج عند الإستبدال و الإسترجاع عند إنتهاء العروض
– الشحن المجاني غير فعال أثناء بعض العروض

– تطبق شروط الاسترجاع والاستبدال المذكورة في الأعلى على الطلبات في فترة العروض والخصومات

 

لديك سؤال أو استفسار ؟

نسعد بتواصلكم معنا عبر خدمة الواتساب عبر الرقم 0566883377.